Os 5 apps de compra online mais populares entre os brasileiros
Fazer compras por aplicativos é um comportamento cada vez mais comum dos consumidores brasileiros. E nessa “onda”, temos alguns apps de compra online mais populares no Brasil, que acabam se destacando por motivos diversos.
A seguir você conhece 5 aplicativos de compras mais populares entre os brasileiros, como eles funcionam, vantagens e desvantagens!
Confira os apps de compra mais populares entre os brasileiros
Listamos abaixo quais são os aplicativos de compra queridinhos entre os brasileiros, suas principais funcionalidades e vantagens e desvantagens. Confira:
Amazon
O app da Amazon é um dos mais usados pelos brasileiros, para a compra de produtos variados. O aplicativo é uma verdadeira loja virtual de departamento, que oferece desde livros até itens de alimentação.
Ao todo são 30 categorias com produtos como bebidas, móveis, cosméticos, entre outros.
Funcionalidades
O consumidor conta com:
- Comunidade Amazon: avaliações de clientes sobre o app e produtos comercializados; acesso a conteúdos promocionais; lista de desejos; etc.
- Seus pedidos.
- Rastreamento de pedidos.
- Cancelamento de pedidos.
- Devolução e troca de pedidos e outros.
Vantagens
- Informações precisas e em tempo real: o usuário tem acesso facilmente a todas as informações sobre a sua compra: valor do frete; prazo de entrega; reembolsos; devoluções e outras.
- Fretes: o comprador tem frete grátis de acordo com algumas condições, como: livros acima de R$99; acessórios em compras acima de R$149 e outros.
- Devolução e reembolso: a Amazon é rápida no caso de devolução e reembolso. Ou seja, caso o comprador se arrependa em 7 dias da compra, o produto deve ser devolvido e o valor é devolvido. Também, em casos em que o produto comprado não atende à veracidade do que foi anunciado, a devolução e o estorno é feito rapidamente.
Desvantagens
No início da operação do app no Brasil, havia desconfiança e um pouco de demora no recebimento dos itens comprados. Mas, com a consolidação da empresa no mercado brasileiro, a situação mudou.
Por exemplo, de acordo com dados no Reclame Aqui de 2022, a nota da Amazon era 8,3. Além disso, 99,9% das reclamações foram respondidas e o índice de resolução de problemas no Reclame Aqui foi de 83,4%. 77,4% das pessoas que recorreram ao site de reclamações, afirmaram que voltariam a comprar pela Amazon.
Como baixar
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente pelo aparelho de telefone celular, indo na loja de apps. Não é necessário se cadastrar novamente no aplicativo, caso já exista o cadastro no site.
Leia também: Como trabalhar fazendo entregas para a Amazon
Mercado Livre
Um dos apps de compra online mais populares entre os brasileiros e um dos mais antigos, o Mercado Livre ainda um dos líderes no segmento de vendas online no nosso país. No caso, a sua popularidade se dá pela variedade de produtos (e até serviços) que vendedores oferecem por meio do app.
Funcionalidades
O app possui funcionalidades básicas, mas úteis. Por exemplo: histórico de produtos vistos; avisos sobre promoções de produtos vistos; avisos sobre produtos similares com melhores preços; lista de itens guardados para compras futuras.
Vantagens
O app fica disponível para transações 24 horas. Outra vantagem é poder, em alguns tipos de negociação, fazer acertos diretamente com o vendedor.
Nos últimos tempos, o Mercado Livre também tem melhorado sua política de devoluções e reembolsos. O comprador pode devolver a mercadoria, caso não lhe agrade, em pontos parceiros ou pelos correios (sem custo).
Além disso, quanto o mais o consumidor compra pela plataforma, mais alta é a nota atribuída- o que lhe conceder descontos em novas compras.
Desvantagens
Como o Mercado Livre é, na verdade, uma plataforma para vendedores autônomos. Assim, não é raro que o comprador receba produtos com características ou qualidades diferentes da que um vendedor anunciou. Neste caso, há o incomodo para o consumidor ter de devolver a mercadoria.
Além disso, os fretes do Mercado Livre costumam ser um dos mais caros entre os apps de compras mais usados no Brasil.
Como baixar
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente pelo aparelho de telefone celular, indo na loja de apps. Não é necessário se cadastrar novamente no aplicativo, caso já exista o cadastro no site.
Shoope
Também entre os apps de compra online mais populares entre os brasileiros, o aplicativo da Shopee oferece produtos de origem chinesa, embora existam itens que sejam fabricados por outros países.
Funcionalidades
Oferece funções básicas, simples e úteis para os compradores, como:
- Histórico;
- Central de cupons de descontos;
- Conteúdos informativos com dicas sobre os produtos comercializados no app; entre outras.
Vantagens
Os preços dos produtos são atraentes e os fretes também. Há alta variedade de produtos, muitos deles não encontrados no Brasil.
Também, mesmo com a maior parte dos produtos sendo importados, os prazos de envio são relativamente pequenos.
Desvantagens
Alguns consumidores brasileiros reclamam de produtos falsificados e de baixa qualidade, com mercadorias com características diferentes das anunciadas.
Outro inconveniente é a demora da plataforma e de vendedores em responder, em casos de eventuais problemas.
A devolução de produtos também é burocrática e demorada. Dessa forma, os consumidores acabam, muitas vezes, ficando com um produto que não atende às expectativas.
Como baixar
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente pelo aparelho de telefone celular, indo na loja de apps. Não é necessário se cadastrar novamente no aplicativo, caso já exista o cadastro no site.
Shein
Loja virtual e aplicativo especializado em moda feminina, mas que vende outros itens, como para casa e crianças. Assim, há também vantagens e desvantagens na Shein que veremos mais adiante.
Funcionalidades
Primeiramente, quanto às funções e recursos da Shein (um dos apps de compra online mais populares quanto o assunto é moda feminina) também são básicos: histórico, central de avisos, etc.
Vantagens
- Cupons gratuitos de descontos.
- Peças por preços menores do que o praticado em outras lojas
- Brindes ao fazer compras.
- Frete grátis em alguns pedidos.
Vale citar que o frete habitual também não é alto. Além disso, os produtos são enviados em embalagens seque mantém a compra protegida.
O prazo para recebimento das mercadorias também não é demorado, considerando que o app vende produtos importados.
Desvantagens
A principal queixa dos consumidores são produtos com qualidade inferior à anunciada. Além disso, as fotos não correspondem com o produto real (de acordo com quem compra e faz reclamações no site Reclame Aqui).
Por se tratar de roupas importadas, o tamanho das peças, muitas vezes, não corresponde à tabela de tamanhos brasileira. Com isso, alguns compradores acabam tendo de reformar um produto novo, gastando.
Como baixar
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente pelo aparelho de telefone celular, indo na loja de apps. Não é necessário se cadastrar novamente no aplicativo, caso já exista o cadastro no site.
Magazine Luiza
O app do Magazine Luiza, o Magalu, também é um dos apps de compra online mais populares entre os brasileiros. Nele, é possível comprar tantos os produtos do magazine como o de vendedores parceiros, aumentando a gama de opções.
Com o app é possível comprar de móveis e eletrônicos até cosméticos e itens de alimentação.
Funcionalidades
Além de recursos como histórico de compras e tudo o que o usuário faz pelo app, existe a possibilidade de filtrar produtos disponíveis para determinada região, ou seja, por meio do CEP do endereço de entrega.
Vantagens
A app do Magazine Luiza oferece muitos produtos, além de descontos e promoções bem atrativas.
Desvantagens
Muitas vezes, o alto preço do frete pode não compensar os preços baixos de alguns itens. Há relatos de consumidores no site Reclame Aqui de não entrega de pedidos dentro do prazo e dificuldades em cancelar o que já foi pago.
Como baixar
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente pelo aparelho de telefone celular, indo na loja de apps. Não é necessário se cadastrar novamente no aplicativo, caso já exista o cadastro no site.
