Veja abaixo todos os detalhes da dica imperdível que encontramos para você!
VEJA O PASSO A PASSO PARA BAIXAR APLICATIVOS PARA GRAVAR CHAMADAS
Quando o mundo dependia apenas de telefone fixo ou quando não haviam ainda os tecnológicos smartphones, determinadas ligações podiam ser gravadas, como por exemplo, as chamadas feitas para as centrais de atendimento de diversos clientes.
Isso era uma ótima ferramenta que as empresas de call center possuíam para facilitar a vida de seus clientes, pois quando alguma situação viria a se tornar provas para um litígio, tanto o cliente como a empresa podiam usar essa ligação.
Hoje em dia, os celulares iOS e Android não possuem ainda um sistema próprio de gravação das ligações feitas.
O que pode ser uma desvantagem, pois não apenas em casos de ligar para centrais de atendimento ao cliente como conversas de negócios ou até mesmo aquelas ligações de golpistas podem acabar passando batido.
Com isso dito, vamos apresentar aqui alguns benefícios que os aplicativos de gravação de chamadas podem oferecer a você e explicar essas e mais razões pelas quais você precisa ou vai precisar de um aplicativo de gravação de chamadas.
Sejam chamadas iniciadas por você ou chamadas recebidas, estes aplicativos são uma ótima solução para o cotidiano.
Se você se preocupa com gasto de memória, alguns deles até mesmo possuem uma nuvem própria onde suas gravações ficarão armazenadas.
São duas as razões principais pelas quais alguém pode acabar precisando gravar alguma chamada de telefone: segurança e garantia.
Isso é válido tanto para empresários quanto, na verdade, qualquer pessoa usuária de celulares.
Para empresas e empresários, isso é uma forma de se proteger em situações de mal entendido ou, então, para o caso de restar dúvidas quanto às solicitações de seus clientes, permitindo assim um atendimento mais eficiente.
Quanto aos demais usuários de smartphones, isso pode ajudar a defender seus direitos de consumidor ou até mesmo ajudar em processos contra golpistas.
Aperte o botão abaixo para saber como baixar os apps para gravação de chamadas!
Na verdade, não. Muitas pessoas podem ter hesitação quanto a instalar aplicativos de gravação de chamado por receios de estarem cometendo algum tipo de crime, uma vez que, por exemplo, interceptação telefônica ou grampo em telefones é ilegal se não for realizada por determinação judiciária.
Porém, de fato é preciso ter cautela, pois se a gravação viola algum direito ou princípio constitucional como é o caso da intimidade e da vida privada, isso pode sim ser configurado um ato criminoso.
Entretanto, se você quer gravar um atendimento de uma call center, fazer uma gravação de uma chamada de negócios ou até mesmo se receber uma tentativa de fraude ou golpe por telefone, todas essas coisas são permitidas.
Enquanto empresário, não apenas você pode garantir uma melhoria na qualidade do seu atendimento aos seus clientes como pode usar isso como forma de treinamento para seus funcionários e, também, pode usar isso como uma forma de avaliação do serviço dos funcionários.
Ouvindo as gravações você poderá determinar se estes estão fazendo um bom trabalho, se há algo que com mais um pouco de treinamento pode melhorar ou, enfim, se realmente é o caso de precisar desligar o funcionário da empresa por estar violando algum tipo de protocolo.
Se você gostou dessas informações, você pode clicar no botão para ter acesso a uma lista com os melhores aplicativos de gravação de ligações.
Esta lista contém uma variedade de apps tanto para celulares Android como para celulares iOS. Saiba mais sobre os benefícios de cada aplicativo e comece a gravar suas chamadas feitas ou recebidas ainda hoje!
Aperte o botão abaixo para saber mais sobre os apps para gravação de chamadas!