Programa Celular Seguro: saiba como se beneficiar

Proteja seu celular contra furtos com o Celular Seguro: bloqueio efetivo e boletim online. Baixe agora para Android e iOS!

Por: vinicius em janeiro 23, 2024 Última atualização em: maio 8, 2024

Com o principal objetivo de reduzir o número de furtos e roubos de aparelhos celulares que cresce cada dia mais no Brasil, o Programa Celular Seguro desenvolveu um software que visa proteger os dados pessoais e bancários das pessoas que possuem um celular. O software foi lançado no dia 19 de dezembro de 2023 e está disponível para aparelhos Android e iOS.

A principal proposta do software é realizar um bloqueio efetivo de seu aparelho caso o mesmo seja furtado, podendo esse processo ser por outro aparelho celular ou pela web. Mas, é claro, muitas pessoas têm muitas dúvidas e receios sobre o aplicativo, e como este é bastante recente, há aqueles que até mesmo temem que o aplicativo possa prejudicá-los de alguma forma.

Neste artigo, será explicado exatamente como é que o aplicativo funciona em todos os detalhes, como proceder quando o celular for roubado (além da ativação do aplicativo pela web ou pelo celular de terceiro, é claro) e, por fim, haverá links para o download do aplicativo para aparelhos Android e iOS.

Como o aplicativo do Programa Celular Seguro funciona?

Lançado em 2023, o Celular Seguro é um aplicativo criado a partir de parcerias entre o Governo Federal, os bancos e as companhias de telefonia móvel do Brasil. O objetivo é coibir os crimes de furto e de roubo que subtraem o celular dos cidadãos que tiverem baixado o aplicativo. Mas como isso será feito? Conforme Ricardo Capelli, Secretário-Executivo do Gabinete de Segurança Institucional, a ideia é “transformar o celular em um pedaço de metal com pouco valor”.

O aplicativo visa bloquear todo o celular, tornando-o praticamente inutilizável de praticamente todas as formas possíveis. O app irá bloquear até mesmo o próprio IMEI do aparelho. Para isso, bastará apenas um único comando de bloqueio utilizando o aparelho celular de uma das pessoas listadas como “pessoas de confiança” no aplicativo ou através da web.

Ao baixar o Celular Seguro, a primeira coisa que deve ser feita é registrar o aparelho a ser bloqueado em caso de furto ou roubo. Para isso, é preciso saber diversas informações, como marca, modelo, número de série e o IMEI do aparelho. Para descobrir essas informações, caso já não tenha mais em mãos o papel da garantia, por exemplo, é possível descobrir isso indo até as configurações do seu celular.

Nos aparelhos Android, ao acessar as configurações será possível encontrar uma área chamada Sobre o Telefone. Clicando na mesma, basta clicar em seguida em Informações Sobre o Hardware e checar ali todos os dados necessários. Se seu aparelho for iPhone, acesse a aba de Ajustes. Lá, irá encontrar a opção Geral e, ao clicar nessa opção, irá encontrar a aba Sobre, e é ali que terá todos os dados do seu iPhone, incluindo o IMEI.

Quando seu celular tiver sido furtado ou roubado, pelo aplicativo será possível realizar um boletim de ocorrência online. Isso pode ser feito através de um celular de um terceiro ou poderá ser feito pela web. Como este é um app do governo, é necessário que seja feito um login com sua conta Gov.br e, caso não tenha ainda, quando tiver baixado o app você deverá já criar uma conta para tal. Após o login, na tela inicial do app busque pela aba “Registrar Ocorrência”.

A partir daí, deverá clicar em “Meus telefones” e, então, preencher todos os campos. Serão solicitados data, hora, tipo de situação e o estado da ocorrência. Quando concluir tudo, basta clicar em Emitir Ocorrência. É possível fazer isso através de uma pessoa de confiança também, mas em vez de clicar em “Meus Telefones”, deverá buscar pela aba “Telefones de Confiança”. No fim, quando esse boletim de ocorrência é emitido, a companhia telefônica, os bancos e todas as demais instituições parceiras do programa serão alertadas e darão início ao bloqueio do seu aparelho para que os criminosos não tenham acesso aos seus dados pessoais e bancários.

Vale lembrar que o aplicativo ainda é muito recente e está em sua primeira versão. Como todo software, este também estará em constante desenvolvimento. Dessa forma, não há um tempo preciso de previsão para o bloqueio total de seu aparelho após o boletim de ocorrência ser emitido. O tempo poderá variar entre 30 minutos a 24h conforme média estabelecida por informações da Anatel e das instituições bancárias.

Caso o aparelho de celular roubado ou furtado venha a ser recuperado, o cliente deverá solicitar o desbloqueio do aparelho junto às companhias de telecomunicação e às instituições bancárias onde tiver conta para que, dessa forma, possa voltar a usar o aparelho normalmente. Sempre é recomendado ao usuário que modifique todas as senhas das contas que estiverem salvas naquele aparelho também em caso de recuperação do mesmo. Ainda que o app seja seguro, nunca se sabe quando alguém conseguirá burlá-lo.

Vale lembrar sempre que é possível, sim, registrar mais de um celular no aplicativo celular seguro, desde que todos os números registrados estejam cadastrados no CPF do usuário. Caso contrário, poderão haver falhas num futuro bloqueio do aparelho.

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Pessoas de Confiança no Celular Seguro

É possível registrar no aplicativo uma ou mais pessoas de confiança que servirão como o agente do bloqueio de seu aparelho celular quando o mesmo for objeto de furto ou roubo. Para cadastrá-las, basta adicionar o número de telefone, o e-mail e o CPF de cada pessoa de confiança que deseja colocar. Para realizar esse registro, na tela inicial do aplicativo busque pela aba “Pessoas de Confiança”. Ao clicar lá, poderá encontrar “Adicionar Contato” e, a partir daí, preencher os campos solicitados, adicionando todos os contatos que desejar para essa tarefa.

Instituições parceiras do aplicativo

Veja aqui alguns dos vários parceiros que apoiam e usam o aplicativo em seus sistemas:

Para quando precisar bloquear o seu aparelho celular, basta acessar o site, onde você poderá realizar o login para administrar sua conta Celular Seguro ou registrar uma ocorrência.

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